Q. 교환/반품이 불가한 경우
A. 교환 및 반품이 불가한 경우는 다음과 같으며, 이경우 사전 안내 없이 고객님께 착불로 반송됩니다.
- 교환/반품 기한이 경과한 경우
- 검수할 때 CCTV 녹화된 내용과 다르게 상품에 손상이 생긴 경우 (고의적인 박음질 뜯기, 얼룩, 가죽 뜯음, 착용 흔적, 냄새)
-신발은 소모품 특성상 야외 착화를 단 1회라도 하신 경우엔 어떠한 상황에서도 교환 및 반품이 불가합니다.
야외 착화 후 바로 불량을 발견하셨다 하더라도 어려우니 반드시 실내에서 불량 여부를 확인해주세요
-신발은 대부분 부드러운 소재를 사용하기때문에 반드시 착화 테스트시 주름지지 않게 신어주셔야 합니다.
뒤꿈치나 앞 코 부분에 주름이 잡힌 경우 교환/반품이 되지 않습니다.
- 신발 박스 훼손 시 상품의 재판매가 불가능해진 경우 (ex. 포장지 없이 박스에 그대로 송장 부착 등,,)
- 박스 내에 더스트 백이나 충전재를 제거 후 보내서 택배 이동 과정 중에 신발끼리 부딪히며
스크래치가 발생되어 새 상품의 가치가 사라질 경우
